sujet Re: délai dû au confinement ? dans mes services Orange

délai dû au confinement ?

jb3275 — Sun, 22 Mar 2020 21:28:46 GMT

Bonjour à tous,

les deux box, la télécommande, les câbles et même les boites d'emballage des objets dont j'avais l'usage avant de déménager sont prêtes à être postées. J'ai même reçu un autocollant Chronopost - que je n'ai pas activé.

Mais voilà, tout ça, c'est chez moi - et moi, confiné à la campagne, je ne peux plus les poster...

Est-ce que j'aurai droit à un délai ou faut-il que je franchisse les barrages et les lignes ennemies pour poster ces machins avant de subir la pénalité de quelques centaines d'euros ?

En ces temps difficiles et incertains, un sou est un sou et je crains d'être ruiné !

Alors ? Je pars en mission colissimo ou je reste à la campagne ?

Très cordialement,

Pour un meilleur confinement,

Re: délai dû au confinement ?

Alan_K — Sun, 22 Mar 2020 23:17:31 GMT

Bonjour @jb3275

Sauf erreur de ma part, les restitutions de matériel sont pour l'instant suspendues.

A confirmer....

Et rien de t'empêche de contacter le 3900 pour infos

Confiné a la campagne.... Y a pire.. Non ?

Re: délai dû au confinement ?

black-ice — Mon, 23 Mar 2020 00:30:17 GMT

bonjour @jb3275

@Alan_K

voir cette information

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/contexte-covid-19-questions-frequentes-concernant-le-sav-orange_313818-849203

et rassure toi tu ne sera pas pénalisé

cdt

Re: délai dû au confinement ?

jb3275 — Mon, 23 Mar 2020 01:04:42 GMT

Y a pire et ton conseil en augmente les vertus !

Merci beaucoup

Jean-Baptiste

Re: délai dû au confinement ?

jb3275 — Mon, 23 Mar 2020 01:06:05 GMT

Merci beaucoup

c'est cette solidarité qui illumine mes journées

Encore merci

Jean-Baptiste