sujet Re: Re : aucun service orange depuis 1 semaine dans mes services Orange

aucun service orange depuis 1 semaine

grondin974 — Mon, 23 Mar 2020 04:40:31 GMT

Bonjour

Je n'ai plus aucun service depuis 1 semaine, je travaille à la maison toute l'année et aujourd'hui particulièrement on fait la classe virtuelle à la maison confinement oblige.

le 3900 ne daigne pas rappeler ses clients.

Sur mon espace les deux appels que j'ai pu effectuer au 3900 sont traités pour eux l'incident est clos.

Impossible d'aller chercher une clé 4G dans les magasins ils sont tous fermés il serait judicieux de l'envoyer par la poste même si ce service n'existe pas chez Orange réunion vu le contexte actuel.

Le partage de connexion ça va un moment et ça rame.

Comment joindre le service technique orange réunion? 3900 saturé aucune adresse mail ou les joindre

j'ai encore une fois fait une demande dans l'onglet assistance je tourne en rond.

je n'arrête pas de réinitialiser la box rien à faire

En espérant avoir une réponse merci.

Re: aucun service orange depuis 1 semaine

Maisonmarsan17 — Mon, 23 Mar 2020 05:41:42 GMT

Je suis pareil depuis 15j plus de télé ni internet ni tél Fix. J’ai appelle 4-5 fois le service orange apparement il n’y aura plus de déplacement de technicien donc si c’est un problème qu’on ne peut régler à distance en gros c’est « On vous mets en attente » et personne ne vous reprend en ligne ! En gros débrouillez vous jusqu’à la fin du confinement

Re : aucun service orange depuis 1 semaine

Nicolas_M — Mon, 23 Mar 2020 15:09:24 GMT

Bonjour @grondin974,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : aucun service orange depuis 1 semaine

melet39 — Mon, 23 Mar 2020 15:39:44 GMT

bonjour @grondin974

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: aucun service orange depuis 1 semaine

JChristophe_M — Wed, 25 Mar 2020 11:43:26 GMT

Bonjour @Maisonmarsan17

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: aucun service orange depuis 1 semaine

melet39 — Wed, 25 Mar 2020 11:50:42 GMT

bonjour @Maisonmarsan17

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt