sujet Re: impossibilité d'ouvrir la messagerie dans mes services Orange

impossibilité d'ouvrir la messagerie

rumba22 — Thu, 26 Mar 2020 10:21:01 GMT

Bonjour,

Depuis hier mercredi 25 mars impossible d'ouvrir la messagerie. Impossible également de joindre le 3900. En désespoir de cause je suis allée sur aide et contact où j'ai lu une info signalant que de nombreux utilisateurs étaient dans le même cas que moi suite à une panne technique des réseaux Orange. La moindre des choses aurait été de nous avertir. Et maintenant combien de temps va durer cette panne? J'espère que Orange va nous faire une remise sur notre facture..On peut rêver, c'est tout ce qui nous reste en ces temps de confinement.

Re: impossibilité d'ouvrir la messagerie

0620 — Thu, 26 Mar 2020 10:26:42 GMT

Pour moi c'est pareil quand je suis sur mes messages j'ai une page qui s'affiche pour me dire "la page est en construction".

Re: impossibilité d'ouvrir la messagerie

melet39 — Thu, 26 Mar 2020 10:27:55 GMT

bonjour @rumba22

À la une

A la suite d’un incident technique survenu le 25/03, le trafic mail Orange est fortement perturbé pour certains de nos clients. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée

cdt

Re: impossibilité d'ouvrir la messagerie

Bob102 — Thu, 26 Mar 2020 10:30:27 GMT

Bonjour,

Je suis entièrement d'accord avec la personne qui a écrit le mail de ce jour. J'ai les mêmes difficultés et cela fait plusieurs de cela se produit sans nous dire le pourquoi du comment de la panne.

Je pense même changer de fournisseur, car c'est insoutenable.

A bientôt,

Bob102

Re: impossibilité d'ouvrir la messagerie

melet39 — Thu, 26 Mar 2020 15:00:08 GMT

bonjour @Bob102

cela vient des serveurs qui sont surchargés suite au confinement du au télétravail et cours à distance

bon après midi

Re: impossibilité d'ouvrir la messagerie

rumba22 — Thu, 26 Mar 2020 17:36:00 GMT

Si cela est dû à la surcharge des réseaux suite au télétravail , etc... pourquoi seulement quelques personnes ont leur messagerie perturbée? Je ne doute pas des efforts des techniciens d'Orange pour remédier à cet embarras mais j'ai beaucoup de mal à comprendre comment cela se remet en route.pour certains et pas d'autres. Très bizarre et énervant car la panne semble vouloir durer ... jusqu'à quand? On va attaquer le troisième jour.....

Re: impossibilité d'ouvrir la messagerie

melet39 — Thu, 26 Mar 2020 18:38:55 GMT

re @rumba22

la raison est qu'il y a plusieurs serveurs et tous ne sont pas touchés,moi par exemple sur 4 adresses mail je n'en avais qu'une de touchée de 13h hier à 23h hier et c'est revenu normal et aujourd'hui j'en ai une autre qui ne recois rien

cdt

Re: impossibilité d'ouvrir la messagerie

rumba22 — Fri, 27 Mar 2020 08:37:57 GMT

Merci de votre réponse. J'ai enfin retrouvé ce matin ma messagerie. Bonne continuation.

Re: impossibilité d'ouvrir la messagerie

rumba22 — Fri, 27 Mar 2020 08:39:17 GMT

Merci de votre réponse. Je viens enfin de retrouver ce matin ma messagerie.

Bon confinement et bonne continuation

Re: impossibilité d'ouvrir la messagerie

melet39 — Fri, 27 Mar 2020 09:26:02 GMT

+bonjour @rumba22

merci de ton retour

bonne journée