sujet decodeur tv UHD 90 Slim dans mes services Orange

decodeur tv UHD 90 Slim

thomas353 — Sat, 28 Mar 2020 07:51:49 GMT

bonjour,

suite à un déménagement, on nous as changé notre décodeur tv sagem decodeur tv4 contre un UHD 90 slim. Hors ce modèle ne donne pas accès à Netflix. Nous avons un compte Netflix que ne pouvons donc pas utiliser en cette période de crise nous sommes donc extrêmement déçus des services, surtout après l attente que nous avons eu.

j ai bien entendu tenté de rebrancher l ancien décodeur ( sagem) sans résultat.

Quelles solutions pouvez vous m apporter au plus vite ?

merci de votre retour

Re: decodeur tv UHD 90 Slim

melet39 — Sat, 28 Mar 2020 07:58:47 GMT

bonjour @thomas353

tu recois par adsl/fibre ou satellite ?

cdt

Re : decodeur tv UHD 90 Slim

Nicolas_M — Tue, 31 Mar 2020 16:39:58 GMT

Bonjour @thomas353

Les décodeurs TV UHD / TV 4 sont proposés lorsque votre ligne permet de bénéficier de la télévision par Internet. Pour les clients non éligibles, Orange propose la télévision par satellite.

Est-ce votre cas ?

Bonne journée,

Nicolas