sujet Re: Re : contacter orange par mail dans mes services Orange

contacter orange par mail

legionrep — Sat, 12 Mar 2016 14:31:26 GMT

bonjour

impossible de contacter orange par mail

merci

Re : contacter orange par mail

johann — Sat, 12 Mar 2016 14:48:31 GMT

Salut @legionrep

Suffit de choisir ce qui correspond à ton problème

et en bas de page, tu trouveras 3 possibilités de contact,

entre autre par mail

http://contact.orange.fr/

Re : contacter orange par mail

legionrep — Sat, 12 Mar 2016 18:44:20 GMT

bonsoir

merci de ta réponse, je connais bien le systéme tchat, téléphone et mail mais la le problème c'est que je n'arrive

pas à ouvrir aucune de ses possibiltées de contact..

merci

cordialement

Re : contacter orange par mail

johann — Sun, 13 Mar 2016 09:04:01 GMT

Salut @legionrep

Faut éventuellement , désactivé le bloqueur de publicité

de ton navigateur, De même différents services, ne sont disponibles

que les jours ouvrables de 8/20h

Re : contacter orange par mail

legionrep — Wed, 16 Mar 2016 07:09:48 GMT

bonjour

merci de tes conseils j'ai essayé lundi à nouveau, j'ai désactivé mes bboqueurs de pub , mais sans résultat;

je vais passer à la boutique orange jeudi , je te tiendrai au courant de l'évolution de la situation.

merci

cordialement

Re : contacter orange par mail

alkoup — Fri, 19 Aug 2016 13:35:43 GMT

J'ai résilié le 1er aout et déménagé en italie, j'avais rendu mon matériel à la boutique le même jour et j'ai reçu une relance d'orange le 18 aout pour restituer mon matériel sous peine de facturation. Pour contacter orange de l'étranger je n'ai pu le faire qu'avec le chat avec un conseiller qui heureusement connaissait mieux mon dossier que l'orthographe. Il a mis apparemment mon dossier à jour. J'ai essayé de leur faire un mail pour assurer le coup grâce à la page https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne mais le formulaire ne fonctionne pas correctement :l'onglet "matériel concerné" n'offre rien et la saisie est pourtant obligatoire, donc pas d'envoi possible. Le site d'Orange est une calamité pour l'utilisateur lorsqu'il ne veut pas acheter quelque chose (parcours pas du tout intuitif pour ce qui est réclamation ou contact, même quand on est sur son espace abonné, il faut retaper des mots de passe pour la messagerie ou la boite vocale, et je vous raconte pas les galères d emots de passe en passant par le mobile). Bon courage à tous

Re : contacter orange par mail

alkoup — Fri, 19 Aug 2016 13:42:14 GMT

Facile à dire mais je pense que c'est l'accés par mail que demandent les personnes ayant des problèmes, et les différents liens n'aboutissent qu'à des appels téléphoniques pas toujours gratuits et avec une attente parfois trés longue. Chose que je comprends mais un client aimerait avoir autant de rapidité à souscrire un abonnement qu'à résoudre un problème

Re : contacter orange par mail

draner5 — Sun, 27 Nov 2016 17:36:37 GMT

mon problème ne figure pas dans lles menus, si je réponds ppar :""auutrre"" le seul moyen de contact est par tel, je veux un contact par mail..

Comment contacter Orange paar mail sans passer par toutes les rubriques?

MERCI

Re : contacter orange par mail

Emmanuel1 — Mon, 28 Nov 2016 15:09:55 GMT

Bonjour @draner5

En passant par votre espace client vous avez la possibilité de t'chatter avec un conseiller.

Bonne fin de journée.

Re : contacter orange par mail

draner5 — Mon, 28 Nov 2016 16:20:03 GMT

Bonjour,

oui, mais le tchat ne fonctionne pas 24h/24, c'est la raison pour laquelle je souhaitais contacter Orange par mail

merci, cordialement

Re : contacter orange par mail

Emmanuel1 — Tue, 29 Nov 2016 08:12:53 GMT

Bonjour @

Vous pouvez les contacter par le lien suivant :contact.orange.fr

Bonne journée.

Re : contacter orange par mail

vg36 — Wed, 05 Apr 2017 12:33:41 GMT

Comment faire pour basculer mon adr WANADOO en adr orange ? Merci

Re : contacter orange par mail

Emmanuel1 — Fri, 07 Apr 2017 08:12:04 GMT

Bonjour @vg36

Voici un lien qui pourrait vous aider : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

Bonne journée.

Re : contacter orange par mail

draner5 — Fri, 07 Apr 2017 11:34:50 GMT

merci pour votre réponse, mais votre lien ne permet pas de contacter Orange via une adresse mail.

Cordialement

Re : contacter orange par mail

Emmanuel1 — Mon, 10 Apr 2017 09:13:26 GMT

Bonjour @draner5

Si, le lien fonctionne bien.

Bonne journée.

Re: contacter orange par mail

sandyce — Tue, 02 Jan 2018 11:51:04 GMT

bonjour .je nai aucure reponse au courier que je vous ai envoyer ni confirmation par sms de ma demande de resiliation dune chaine que jai teste et qui ne me plais vraiment pas c etait 1 euros par mois pendant 3mois puis apres plus avant que ne sois prelever plus je nen veux plus cest la 45 bein sport merci de prendre en compte cette resiliation cdt mme cadene

Re: contacter orange par mail

johann — Tue, 02 Jan 2018 12:49:57 GMT

Salut @sandyce

Tu arrives pas à résilier de cette façon : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/options-tv-resilier_20082-20451

Re: Re : contacter orange par mail

Iatros11620 — Wed, 18 Apr 2018 07:34:48 GMT

Bonjour

Dans l'impossibilité absolue de me faire rembourser un prélèvement d'Orange, appelé 'bouquet", que je n'ai absolument pas commandé, grâce à votre adresse , j'ai pu contacter leur service! On va voir la suite!

Je viens d'apprendre que pour 19€ chez Bouygues, j'aurais le même service qu'avec Orage , où je paye 62€!!

Bonne journée

Re: Re : contacter orange par mail

johann — Wed, 18 Apr 2018 08:10:49 GMT

Salut @Iatros11620

Tu as déjà déposer une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Re : contacter orange par mail

Lahcene — Fri, 01 Jun 2018 11:00:42 GMT

Gigaset as 405 a duo blanc répondeur 23.90