sujet Re: Freeze et décodeur qui s’éteint dans mes services Orange

Freeze et décodeur qui s’éteint

simipi1 — Sat, 28 Mar 2020 11:13:12 GMT

Bonjour.

mon décodeur tv s’éteint de temps à autre c’est à dire qu’il n’y a plus rien sur la façade et que la connexion est coupée. La mise en veille auto est activée mais Agit différemment. Façade non éteinte. De plus par moment la tv freeze énormément au point de nous empêcher de regarder la tv. En général éteindre et rallumer le décodeur nous laisse tranquille pendant quelques temps.

Re: Freeze et décodeur qui s’éteint

melet39 — Sat, 28 Mar 2020 11:36:59 GMT

bonjour @simipi1

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

Re: Freeze et décodeur qui s’éteint

fredolerouge — Sat, 28 Mar 2020 11:49:29 GMT

salut @simipi1

déjà désactive le mode ECO et la mise en veille automatique

pour le reste, on attend ta réponse à la question de @melet39

Re: Freeze et décodeur qui s’éteint

simipi1 — Sat, 28 Mar 2020 12:04:06 GMT

Bonjour. Mon décodeur est blanc et je suis relié à 1m de distance par une boîte wifi. J’essaierai une liaison par câble u Uniquement pour Cerner les problèmes mais ça explique peut être le freeze mais pas le comportement du décodeur.

Re: Freeze et décodeur qui s’éteint

simipi1 — Sat, 28 Mar 2020 12:06:11 GMT

Pas de mode eco.

Re: Freeze et décodeur qui s’éteint

melet39 — Sun, 29 Mar 2020 07:52:40 GMT

bonjour @simipi1

branche direct ethernet et réinitialise et tiens nous au courant

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

cdt

Re: Freeze et décodeur qui s’éteint

fredolerouge — Sun, 29 Mar 2020 09:40:01 GMT

salut @simipi1

wifi, bref, oublies ça, mets un câble ethernet et tu règles définitivement le problème

Re: Freeze et décodeur qui s’éteint

simipi1 — Thu, 23 Jul 2020 15:34:31 GMT

désolé, j'avais oublié de vous répondre. j'ai fais changer le décodeur, et ça va nettement mieux. Bon, j'ai un autre problème, mais je ne me souviens plus comment avoir accès au forum pour poser une question

Re: Freeze et décodeur qui s’éteint

melet39 — Thu, 23 Jul 2020 15:43:43 GMT

bonjour @simipi1

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/Comment-poser-une-question-sur-le-forum/m-p/1705285#M165

cdt

Re: Freeze et décodeur qui s’éteint

simipi1 — Fri, 24 Jul 2020 18:42:13 GMT

merci de votre réponse, mais décidément, je peux lire tout le forum, mais je ne trouve pas l'endroit ou poser ma question qui concerne la mauvaise heure affichée sur le décodeur tv. je rentre dans les thématiques approximatives, mais je ne trouve pas.

Re: Freeze et décodeur qui s’éteint

melet39 — Fri, 24 Jul 2020 18:55:54 GMT

bonsoir @simipi1

tu as quelle livebox maintenant ?

cdt