sujet Re: Non réception du courrier de confirmation d'abonnement dans mes services Orange

Non réception du courrier de confirmation d'abonnement

Asticots12 — Sat, 28 Mar 2020 14:41:18 GMT

Bonjour,
Je n'ai pas reçu par voie postale le courrier de confirmation de mon abonnement.
N'ayant pas internet sur mon téléphone, je dois installer ma Livebox manuellement. Je nécessite pour cela de mon identifiant et de mon mot de passe de connexion.
Pouvez-vous me les transmettre ou me dire comment faire pour les obtenir ?
Merci

Re: Non réception du courrier de confirmation d'abonnement

Kaleigh — Sat, 28 Mar 2020 14:45:19 GMT

Bonjour,

Depuis un moment (long moment) les Livebox sont plus intelligentes et se paramètrent seules , ou, au besoin, à l'aide d'un clic sur le sms qui vous est envoyé au branchement du matériel

Re: Non réception du courrier de confirmation d'abonnement

Asticots12 — Sat, 28 Mar 2020 14:49:14 GMT

Merci pour votre réaction rapide!
Mais, je peux pas faire de clic sur mon sms, je n'ai pas de smartphone.
Sinon, j'aurais déjà activé cette Livebox!

Re: Non réception du courrier de confirmation d'abonnement

Kaleigh — Sat, 28 Mar 2020 14:54:01 GMT

Alors il ne reste que le 3900 , armez vous de patience

Entre le fait qu'on est samedi + le confinement mondial ...ça risque de prendre du temps

Re: Non réception du courrier de confirmation d'abonnement

Nicolas_M — Wed, 01 Apr 2020 07:10:27 GMT

Bonjour @Asticots12,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Non réception du courrier de confirmation d'abonnement

melet39 — Wed, 01 Apr 2020 08:48:25 GMT

bonjour @Asticots12

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt