https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Les-boulettes-d-orange/m-p/2150512#M93826 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>j’ai une petite remarque à faire&nbsp;</P><P>le 24 mars je reçois un texto pour une facture de 80 euros avant coupure de mon internet&nbsp;</P><P>je l’ai contact de suite je paie les 80 euros ou après on me dit que c’était la facture du mois en cours mis il fallait que je paie ma facture du mois dernier sinon il me coupe sur cela malgré le prélèvement sur mon compte le 13 mars j’ai repayer 216 euros car de plus en étant en changement de banque, et par sécurité pour éviter d’être couper.</P><P>resultat : coupure internet le 25 et 26 mars &nbsp;</P><P>puis rétablie et surprise le 27 mars a 20h coupure en m’expliquant que j’ai un impayée sachant qu’à ce jour c’est eux qui ont encaisser 216 euros en trop&nbsp;</P><P>conséquences on dit merci à orange en période de confinement en télétravail et des jeunes enfants à la maison sans internet ou il reconnaisse leurs grosse boulette mais ne peux rien faire directement. Sans oublier leur geste de misère commerciale cad offre le mois prochain un abonnement téléphonique compris dans mon forfait internet télé soit 19 euros sur 80 euros JE DIT BRAVO</P><P>et MERCI ENCORE</P> Sat, 28 Mar 2020 19:43:24 GMT Rambo0382 2020-03-28T19:43:24Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Les-boulettes-d-orange/m-p/2150512#M93826 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>j’ai une petite remarque à faire&nbsp;</P><P>le 24 mars je reçois un texto pour une facture de 80 euros avant coupure de mon internet&nbsp;</P><P>je l’ai contact de suite je paie les 80 euros ou après on me dit que c’était la facture du mois en cours mis il fallait que je paie ma facture du mois dernier sinon il me coupe sur cela malgré le prélèvement sur mon compte le 13 mars j’ai repayer 216 euros car de plus en étant en changement de banque, et par sécurité pour éviter d’être couper.</P><P>resultat : coupure internet le 25 et 26 mars &nbsp;</P><P>puis rétablie et surprise le 27 mars a 20h coupure en m’expliquant que j’ai un impayée sachant qu’à ce jour c’est eux qui ont encaisser 216 euros en trop&nbsp;</P><P>conséquences on dit merci à orange en période de confinement en télétravail et des jeunes enfants à la maison sans internet ou il reconnaisse leurs grosse boulette mais ne peux rien faire directement. Sans oublier leur geste de misère commerciale cad offre le mois prochain un abonnement téléphonique compris dans mon forfait internet télé soit 19 euros sur 80 euros JE DIT BRAVO</P><P>et MERCI ENCORE</P> Sat, 28 Mar 2020 19:43:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Les-boulettes-d-orange/m-p/2150512#M93826 Rambo0382 2020-03-28T19:43:24Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Les-boulettes-d-orange/m-p/2150747#M93836 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16237914">@Rambo0382</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si problème y a, le mieux serait de prendre contact avec le service réclamation .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Sun, 29 Mar 2020 06:48:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Les-boulettes-d-orange/m-p/2150747#M93836 johann 2020-03-29T06:48:24Z