sujet Re: Connexion compte client dans mes services Orange

Connexion compte client

Guy-BERNET — Sun, 29 Mar 2020 09:21:58 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, sous Firefox je rencontre une difficulté inattendue.

Quand je veux accéder à mon compte client, j'obtiens le message suivant :

"Le service a rencontré un problème réseau, veuillez réessayer." dès que je clique sur s'identifier.

Quoique je fasse, je n'ai pas réussi à me connecter sauf en passant par Edge qui n'est pas mon navigateur par défaut.
Impossible de trouver la moindre réponse à mon problème et l'accès au service client sur le site est vraiment difficile à trouver... qui pourrait m'aider ?

Merci par avance.

Re: Connexion compte client

jyjo29 — Sun, 29 Mar 2020 09:33:21 GMT

Bonjour @Guy-BERNET

Videz le cache et les cookies

Évitez le multi postage

Re: Connexion compte client

Guy-BERNET — Sun, 29 Mar 2020 09:39:08 GMT

Merci, je vais tenter cela mais reste dubitatif.
J'avais posté la première fois sous messagerie mais en constatant les messages précédents, ai considéré que l'endroit n'était pas ad hoc pour ma question.

Je peux peut être le supprimer ? Je vais regarder cela

Re: Connexion compte client

Guy-BERNET — Sun, 29 Mar 2020 09:42:27 GMT

Re,

Cache et cookies effacés, rien n'a changé...

Re: Connexion compte client

jyjo29 — Sun, 29 Mar 2020 09:54:23 GMT

@Guy-BERNET

Vous n'auriez pas un bloqueur de pub ublock Origin ?

Désactivez le

Re: Connexion compte client

Guy-BERNET — Sun, 29 Mar 2020 10:31:41 GMT

Merci !

La solution était là en effet.
Le pire est que j'y avais pensé mais ai cherché plus loin que le bout de mon nez le moyen d'exclure le site...

Bonne journée à vous et grand merci de nouveau !

Re: Connexion compte client

jyjo29 — Sun, 29 Mar 2020 10:43:46 GMT

@Guy-BERNET

Merci du retour