sujet Plus de suivi conso sur espace client dans mes services Orange

Plus de suivi conso sur espace client

natimma — Sat, 04 Oct 2014 13:43:10 GMT

Je suis intervenu déjà sous un autre pseudo avec lequel je ne peux plus me connecter.

Donc, je reprends :

Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus accéder à mon mon suivi conso ligne fixe qui a disparu de mon espace client.

Ce problème est récurrent avec n'importe quel navigateur, et sur n'importe quel ordinateur.

Merci de m'aider.

Re : Plus de suivi conso sur espace client

natimma — Mon, 06 Oct 2014 19:53:28 GMT

Persone pour me répondre ?

C'est très handicapant de ne plus avoir de suivi conso.... Est-ce que ça va durer encore longtemps ????

Help !

Re : Plus de suivi conso sur espace client

natimma — Tue, 07 Oct 2014 19:19:11 GMT

Je désespère de ne jamais retrouver mon suivi conso. Mais qu'est-ce qui se passe ??????

Re : Plus de suivi conso sur espace client

bigre — Tue, 07 Oct 2014 19:52:40 GMT

Bonjour,

À part espérer le passage d'un Webconseiller qui pourra intervenir sur votre compte ?

Re : Plus de suivi conso sur espace client

Bruno_ — Wed, 08 Oct 2014 07:35:43 GMT

Bonjour @natimma,

Si le problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.

Pour cela j'ai besoin de quelques précisions :

- Avez-vous un message d'erreur sur l'espace client ? Si oui lequel ?

- Quel est le compte concerné ? (fixe, mobile, internet).

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.