sujet Re: Service client injoignable dans mes services Orange

Service client injoignable

Neilya — Wed, 01 Apr 2020 11:59:52 GMT

Bonjour,

Téléphone inutilisable depuis le début de confinement.

Impossible par téléphone 3 appels pour jour pourtant.

Sa m'agasse fortement.

Re: Service client injoignable

jyjo29 — Wed, 01 Apr 2020 12:02:36 GMT

Bonjour @Neilya

c/c de la FAQ :

Notre service client est fortement sollicité : si votre demande n’est pas urgente, nous vous invitons à nous contacter ultérieurement

Re : Service client injoignable

JChristophe_L — Sat, 04 Apr 2020 13:36:52 GMT

Bonjour @Neilya

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Service client injoignable

melet39 — Sat, 04 Apr 2020 13:42:01 GMT

bonjour @Neilya

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Service client injoignable

regisC — Fri, 07 May 2021 06:31:01 GMT

Le service clients est surchargé???

Grand nombre de clients ont ils des problèmes ? Hélas les interlocuteurs sont rarement à la hauteur pour répondre aux problématiques. Ce qui engendre devrait des appels qui durent dans le temps. La est déjà la base du problème !!!