sujet Re : Panne de repartiteur dans mes services Orange

Panne de repartiteur

Pilour01 — Mon, 30 Mar 2020 09:34:07 GMT

Bonjour,

depuis plusieurs mois j’ai un problème de connexion internet. Lors des derniers échanges avec orange on met à ma disposition une airbox en m’indiquant un problème de répartiteur. Ok et j’en suis à ma troisième carte SIM mais rien sur la réparation du répartiteur qui d’ailleurs n’est pas enregistrée. Cette solution de réparation en mode dégradée va un temps mais bientôt plus de data. Pourquoi orange ne s’occupe pas de la réparation du répartiteur !?

problème de coût ....

j’ai tout le temps dés déconnexions et cela devient irritant et impossible de travailler correctement.

merci pour vos conseils

cordialement

Re : Panne de repartiteur

Nicolas_M — Wed, 01 Apr 2020 13:34:28 GMT

Bonjour @Pilour01,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Panne de repartiteur

melet39 — Wed, 01 Apr 2020 13:42:40 GMT

bonjour @Pilour01

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt