sujet Re: Restitution Airbox dans mes services Orange

Restitution Airbox

Rems97 — Tue, 31 Mar 2020 08:31:12 GMT

Bonjour,

Suiteà un soucis sur ma connexion fibre, j'ai pu obtenir un airbox. Le soucis ayant été résolu, j'aurais souhaité le rendre.

Avec le contexte actuel, les boutiques Orange sont fermées. J'aurais souhaité savoir comment le restituer avant que le délai de gratuité soit passé et que l'on me facture un airbox non restitué.

Merci d'avance

Re: Restitution Airbox

melet39 — Tue, 31 Mar 2020 08:36:44 GMT

bonjour @Rems97

aucune inquiétude

un c/c

Est-ce que je vais être facturé de mon Airbox de prêt que je n’ai pas pu rendre à Orange ?

A compter du 16 mars, toutes les restitutions de matériel ont été suspendues. La facturation des frais en cas de non restitution a également été suspendue.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible.

cdt

Re: Restitution Airbox

Rems97 — Thu, 02 Apr 2020 09:58:33 GMT

Merci de votre réponse.

Bonne journée

Re: Restitution Airbox

melet39 — Thu, 02 Apr 2020 10:29:17 GMT

bonjour @Rems97

de rien

bonne journée également

Re: Restitution Airbox

Cece442 — Wed, 17 Jun 2020 05:55:14 GMT

Bonjour, savez vous si la restitution d'airbox est redevenue possible ?

pourriez vous me donner svp l'adresse postale vers la quelle je peux la renvoyer sauf si cela n'est possible qu'en boutique ? Merci de me confirmer ces 2 points.

Re: Restitution Airbox

melet39 — Wed, 17 Jun 2020 06:04:39 GMT

bonjour @Cece442

un c/c mis à jour le 15/06

Je dois restituer une Airbox de prêt, comme faire ?

Vous pouvez rendre votre Airbox de prêt en boutique uniquement sur rendez-vous et dans le respect des mesures sanitaires en vigueur. Prendre rendez-vous en boutique pour restituer une Airbox.

cdt

Re: Restitution Airbox

Lutille — Tue, 23 Mar 2021 16:58:03 GMT

Bonjour, je sus dans le même cas, ma boutique orange est fermée.

Donc si j ai bien compris j'attends qu'Orange me contacte ?

Re: Restitution Airbox

melet39 — Tue, 23 Mar 2021 17:06:00 GMT

bonjour @Lutille

attendre d’être contacté par orange

cdt

Re: Restitution Airbox

Lutille — Tue, 23 Mar 2021 17:15:52 GMT

merci

Re: Restitution Airbox

melet39 — Tue, 23 Mar 2021 17:43:23 GMT

re @Lutille

de rien,tiens nous au courant de la suite

cdt