sujet Changement dans mes services Orange

Changement

CaroleTom — Fri, 03 Apr 2020 17:16:55 GMT

Bonjour, nous avons prix Netflix et avec notre décodeur, nous sommes bloqué car trop ancien. Il faudrait le nouveau decodeur que j'avais déjà demandé en boutique mais pas eu le temps de passer malheureusement et avec la crise sanitaire encore moins.

Pourriez-vous nous en faire parvenir un ?

Comment ça se passe?

Merci pour vos réponses.

Cordialement

Re: Changement

melet39 — Fri, 03 Apr 2020 17:35:56 GMT

bonsoir @CaroleTom

contacte le 3900 ou par chat pour un envoi postal

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Changement

fredolerouge — Fri, 03 Apr 2020 18:30:03 GMT

salut @CaroleTom

@melet39

tu as pris un abonnement netflix via orange ou "externe" c'est à dire directement sur le site internet de Netflix ?

si tu l'as pris en "externe", inutile de changer de décodeur, il te faut soit passer par une smart TV, soit par une chromecast

le décodeur est indispensable si tu veux t'abonner via orange

Re: Changement

CaroleTom — Mon, 06 Apr 2020 23:29:19 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse.

Je vais appeler le 3900 si j'y arrive car j'avais déjà essayé.

Encore merci.