sujet Re: Problème Orange avec Firefox dans mes services Orange

Problème Orange avec Firefox

Graphitti — Mon, 06 Apr 2020 08:37:52 GMT

Bonjour et MERCI.

Quand je veux ouvrir ma messagerie avec Firefox, comme avant, maintenant s'ouvre une page avec des photos pour m'identifier !!! Qd je clique sur continuer une nouvelle page avec encore des photos pour cliquer dessus s'ouvre et ainsi de suite!!!

Je veux retrouver l'identification

Mobile connect.

Un grand MERCI à VOUS

Re: Problème Orange avec Firefox

melet39 — Mon, 06 Apr 2020 08:45:42 GMT

bonjour @Graphitti

en attente d'autres intervenants

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-boite-mail/m-p/2136383#M166779

cdt

Re: Problème Orange avec Firefox

PhilDur — Mon, 06 Apr 2020 09:13:45 GMT

Bonjour @Graphitti

Il est vraissemblable que tu utilise un raccourci dans ton navigateur ou ton ordinateur pour tenter d'accéder au mail Orange.

Que se passe t-il si tu commence par aller à la page http://orange.fr ?

Peux tu nous décrire le bandeau noir qui s'affiche en haut de la fenêtre de Firefox

L'adresse affichée dans la barre d'adresse devrait être remplacée par une autre adresse qui commence par https://www. et se continue par orange.fr/portail

La page affichée contient un bandeau noir tout en haut

Que contient ce bandeau noir

Y a t-il la question "Déja client ?" ou ton nom d'utilisateur ?

S'il y a ton nom d'utilisateur,

alors il y a aussi la cloche, le clavier et l'enveloppe.

Cclique sur l'enveloppe que s'affiche t-il ?

S'il y a la question "Déja client ?",

clique sur la question

Que se passe t-il ?

Cordialement

PhilDur

Re: Problème Orange avec Firefox

Graphitti — Tue, 07 Apr 2020 11:30:50 GMT

bonjour ohhhh Phildur, excuse-moi, hier je t'ai répondu avec l'@ NOREPLY ll!!!! pas étonnant que tu ne m'aies pas pu me répondre sur ce message ne pouvant t' arriver. j'ai compris maintenant. ohhhh

j'ai un problème avec mes cookies AUSSI .

j'utilise Firefox tu le sais et avec CHROME, que je n'aime pas du tout, j'arrive sans pb à ouvrir ma messagerie Orange!!!

bon, grâce à tes explications j'arrive maintenant à ouvrir ma messagerie Orange avec Firefox.oufff

nouvelle question:

pourquoi ,

qd je clique sur "mes contacts", quand je suis dans ma messagerie Orange ,la page n'est pas actve?????????

MERCI BEAUCOUP PAR AVANCE.

Graphitti

Re: Problème Orange avec Firefox

PhilDur — Tue, 07 Apr 2020 12:56:50 GMT

Bonjour Graphiti

@Graphitti a écrit :

nouvelle question:

pourquoi ,

qd je clique sur "mes contacts", quand je suis dans ma messagerie Orange ,la page n'est pas actve?????????

Je ne suis qu'un client et je ne connais pas l'appli Orange.

Pourquoi ça fait "comme ci" au lieu de "comme ça" ? Je n'en sais rien du tout !

Je dirais globalement que le mail Orange est en panne et que si une fonction déconne, il faut éviter de s'en servir.

Normalement quand tu commence à taper le nom d'un contact, le mail Orange te propose un ou plusieurs contacts qui peuvent correspondre à ce que tu a déjà saisi.

Si tu tapes Pierre .... le mail Orange te présente tous tes contacts qui se prénomment Pierre, ça peut en faire un tas.

Mais si tu continues et que tu arrives ) Pierre Schm.... là il ne va te proposer que Pierre Schmillblick et Pierre Schmolle. Tu n'auras qu'à choisir entre deux.

Si tu souhaites envoyer à plusieurs contacts, ne clique pas sur mes contacts, mais sur à: , sur cc: ou sur cci:

Ces textes sont des liens et ils appelleront les contacts à ta place.

Simplement clique sur les zones que j'ai surlignées en jaune dans ma capture d'écran ci-dessus.

Là tu utiliseras proprement la page mes contacts

Le bon conseil pour utiliser une boite mail est simple :

ne surtout pas utiliser un site web pour accéder à une boite mail

Il faut préférer l'utilisation d'une appli dans son PC

Utilise Thunderbird, comme moi.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème Orange avec Firefox

Graphitti — Tue, 07 Apr 2020 13:18:29 GMT

Merci beaucoup pour ce second dépannage! !!!

Bon après midi

Re: Problème Orange avec Firefox

PhilDur — Tue, 07 Apr 2020 13:42:09 GMT

Est-ce que ça a fonctionné ?

Re: Problème Orange avec Firefox

Graphitti — Tue, 07 Apr 2020 15:38:36 GMT

Oui oui tout va bien🤗😁👍👍👍

Je te réponds :

Je possède

1 tel portable S6

1 tablette TAB4

1 ordi portable windows 10

1 ordi fixe une tour windows 7

1 anti virus Kaspersky sur chacun

Moteur de recherche : Google

Navigateur par défaut : Firefox

Voilà. ..je ne sais pas répondre à ta demande :

Masquer. ...vers la fin de ta demande de rensignements

Merci encore pour TOUT .

BONNE SOIRÉE