https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Coupure-fibre/m-p/2163651#M94700 <P>Nous dévions déménager le 06 avril, compte tenu de la situation sanitaire, notre déménagement a été décalé. Toutes les démarches ont été faites auprès d’Orange pour effectuer ces modifications et surprise ce matin nos accès fibre ont été coupés. Après plusieurs passages auprès du service client, j’apprends que notre ligne a été résiliée sans aucun avertissement. Je me retourne donc vers le service client qui m’indique que ma ligne va être restaurée dans 7 à 10 jours !!! Nous sommes donc deux personnes qui doivent télé travailler avec des enfants dans un appartement et qui n’ont aucun réseau, télévision, ... la seule proposition reçue c’est de faire un partage de connexion ce qui ne résout pas vraiment le problème.</P><P>Résultat : il n’y a aucun problème pour couper la ligne, en revanche il y a délai ahurissant pour rétablir ce qui a été coupé à tort !!</P> Mon, 06 Apr 2020 11:47:38 GMT Damien_h 2020-04-06T11:47:38Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Coupure-fibre/m-p/2163651#M94700 <P>Nous dévions déménager le 06 avril, compte tenu de la situation sanitaire, notre déménagement a été décalé. Toutes les démarches ont été faites auprès d’Orange pour effectuer ces modifications et surprise ce matin nos accès fibre ont été coupés. Après plusieurs passages auprès du service client, j’apprends que notre ligne a été résiliée sans aucun avertissement. Je me retourne donc vers le service client qui m’indique que ma ligne va être restaurée dans 7 à 10 jours !!! Nous sommes donc deux personnes qui doivent télé travailler avec des enfants dans un appartement et qui n’ont aucun réseau, télévision, ... la seule proposition reçue c’est de faire un partage de connexion ce qui ne résout pas vraiment le problème.</P><P>Résultat : il n’y a aucun problème pour couper la ligne, en revanche il y a délai ahurissant pour rétablir ce qui a été coupé à tort !!</P> Mon, 06 Apr 2020 11:47:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Coupure-fibre/m-p/2163651#M94700 Damien_h 2020-04-06T11:47:38Z