sujet Re: toujours pas de telephone dans mes services Orange

toujours pas de telephone

gab831 — Mon, 06 Apr 2020 13:22:10 GMT

Bonjour

J'ai fait un abonnement fibre, la ligne est en place ,j'ai internet mais toujours pas de telephone et je n'ai pas de N° de contrat pour contacter orange

Comment puis je faire

Merci

Re: toujours pas de telephone

Kaleigh — Mon, 06 Apr 2020 13:26:22 GMT

Bonjour @gab831

Quelle Livebox avez vous ?

Où est branché votre poste téléphonique ?

Avez vous "l'occupation" quand vous tentez d'appeler ?

Re : toujours pas de telephone

Martin_G — Mon, 06 Apr 2020 13:50:46 GMT

Bonjour @gab831 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin

Re: Re : toujours pas de telephone

gab831 — Mon, 06 Apr 2020 15:03:47 GMT

Bonjour

Je vous ai repondu en message privé

Merci

Re: toujours pas de telephone

gab831 — Mon, 06 Apr 2020 15:14:30 GMT

Bonjour

Pour répondre a la question

Livebox fibre

Le téléphone est branché directement derrière la box sur la fiche verte

Lorsque je décroche on me dit qu'il y a un problème sur la ligne est que je contrôle le branchement

qui est pourtant tout ce qu'il y a de plus simple