sujet Impossibilité d écouter deezer sans pub? dans mes services Orange

Impossibilité d écouter deezer sans pub?

William974 — Thu, 09 Apr 2020 11:49:51 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai savoir pourquoi du jour au lendemain, je ne peux plus écouter de titre sur deezer sans pub?. J ai depuis toujours le forfait live box découverte et j avais jusqu alors accès à tous les titres deezer sans pub via mon abonnement téléphonique. J ai contacté le service d assistance deezer qui n ont pas su me répondre.

Merci de votre reponse.

Cordialement

William

Re: Impossibilité d écouter deezer sans pub?

Marqui77 — Tue, 14 Apr 2020 14:29:56 GMT

Bonjour William974

Concernant ton offre deezer , je t'invite à vérifier depuis ton espace client et ton compte deezer que c'est bien l'offre Premium est bien positionné dessus.

Si tel est le cas déconnectes toi puis te reconnecter, ainsi ton problème devrait être résolu.

Si l'offre Premium n'est pas positionnée vérifies auprés du service client Orange tes options et avantages deezer, en espérant avoir répondu à ta question.

Cordialement.