sujet Retour matériel dans mes services Orange

Retour matériel

neoange59 — Fri, 10 Apr 2020 12:03:48 GMT

Bonjour,

Je devais renvoyer mon équipement à partir du 12 mars et malheureusement, cette semaine-là a aussi sonné le début du confinement . Depuis lors je travaille toujours et je n'ai plus de poste à proximité d'ouverte, les points relais près de chez moi sont fermé depuis le début du confinement donc je n'ai que sur lille proche de mon travail que je peux aller à une poste ouverte à mes heures en dehors de mon temps de travail la semaine.

Je ne sais pas si mon attestation derogatoire sera accepté vu que ce n'est pas une nécessité d'où mon sujet sur le forum avec ma date limite du 10/04/20 qui arrive.

Dois-je aller demain à la poste ou alors je peux encore attendre ?

Merci d'avance

Cordialement

M***** B****

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Retour matériel

Alan_K — Thu, 09 Apr 2020 14:38:41 GMT

Bonjour @neoange59

je cite orange :

"Depuis le 16 mars, toutes les restitutions de matériel (Livebox, décodeur TV, boitier fibre, Airbox de prêt, mobile de prêt…) ont effectivement été suspendues. En conséquence, nous avons également fait le nécessaire pour que la facturation des frais associés soit suspendue au-delà de la période de confinement.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible."

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/contexte-covid-19-questions-frequentes-et-conseils-concernant-votre-facture_313959-849346

donc pas d'inquiétude...

modifie ton message pour effacer ton nom (pas d'infos personnelles sur le forum) . clic 3 points en haut à droite, clic Modifier ...