sujet Re: Ancienne facture dans mes services Orange

Ancienne facture

Dana13 — Thu, 09 Apr 2020 10:06:50 GMT

Bonjour, j'essaye de retrouver une facture de juin 2018 mais je n'y arrive pas. Comment peut-on faire pour se la faire renvoyer par mail ? Merci !

Re: Ancienne facture

melet39 — Thu, 09 Apr 2020 10:13:08 GMT

bonjour @Dana13

demande un duplicata

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Ancienne facture

Dana13 — Thu, 09 Apr 2020 14:58:30 GMT

Bonjour @melet39,

Merci pour l'info, le service est saturé pour l'instant, j'essayerai plus tard !

Cordialement

Re: Ancienne facture

melet39 — Thu, 09 Apr 2020 17:43:55 GMT

re @Dana13

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Ancienne facture

Dana13 — Fri, 17 Apr 2020 16:24:06 GMT

Re @melet39

Désolée de répondre si tard mais c'est bon, c'est résolu, encore merci pour le coup de main 😉

Bonne soirée

Re: Ancienne facture

melet39 — Sat, 18 Apr 2020 07:33:46 GMT

bonjour @Dana13

merci du retour

bonne journée