sujet Panne télécommande dans mes services Orange

Panne télécommande

Severine69320 — Sun, 12 Apr 2020 08:56:22 GMT

Bonjour à tous,

J'espère tout d'abord ne pa m'être tromper de forum...

Je vous remercie d'avance de bien vouloir m'éclairer si possible sur le fait, que ma télécommande ne fontionne plus, malgré le fait que j'y ais changé plusieurs fois de piles.

Au depart, pendant quelques jours, en semaine dernière, elle bugguait, il fallait la réapparaît au boîtier et la dpuis depuis 3 jours, la led de celle-ci ne s'allume même plus.

J'ai contacté un conseiller via tchat, Ui m'a expliqué qu'il y avait en effet un soucis avec les télécommandes et que cela devrait être régler au 10 avrilvers 18h au plus tard. Hors là c'est complètement l'inverse qui s'est produit.

Est ce que vous en saurez plus, car c'est bien aussi avec le portable mais je ne veux pas le laisser aux mains des enfants.

Voilà merci d'avance et désolée de vous embêter.

Bon courage. A très vite

Re: Panne télécommande

melet39 — Sun, 12 Apr 2020 09:03:55 GMT

bonjour @Severine69320

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re : Panne télécommande

JChristophe_L — Tue, 14 Apr 2020 17:33:26 GMT

Bonjour @Severine69320

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande. J'attends votre retour.

Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : Panne télécommande

melet39 — Tue, 14 Apr 2020 17:49:03 GMT

bonjour @Severine69320

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt