sujet Re: Activiation de l'eSim dans mes services Orange

Activiation de l'eSim

Jonathan7733 — Sun, 12 Apr 2020 19:42:30 GMT

Bonjour,

J'ai fait une demande pour obtenir une esim, tout s'est bien passé, le QR code à crée l'esim sur mon télépone mais elle ne fonctionne toujours pas sur mon iPhone, et ma sim physique est toujours active. Y a t-il un délai d'activation, si oui, combien de temps cela prend t-il ?

Merci pour votre réponse,

Re: Activiation de l'eSim

johann — Mon, 13 Apr 2020 06:05:04 GMT

Salut @Jonathan7733

Tu as déjà redémarrer le phone ?

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/apple-comment-telecharger-un-profil-esim-pour-votre-iphone-_281023-821731

Re: Activiation de l'eSim

Jonathan7733 — Mon, 13 Apr 2020 06:43:07 GMT

Oui

Re: Activiation de l'eSim

johann — Mon, 13 Apr 2020 09:49:08 GMT

@Jonathan7733

Dès demain après ouverture du lien et avec un peu de patience

prend contact par " chat " avec un conseiller via la vignette jaune

en bas à droite .

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .