sujet Re: frais de résiliation dans mes services Orange

Re: frais de résiliation

Scbof211 — Mon, 13 Apr 2020 11:49:46 GMT

bonjour on m’a dit s’il s’élevait à 50 eur hors moi j’ai résilier le 03 février et orange ne veut toujours pas m’envoyer ma facture de résiliation conséquence je risque de perdre le remboursement des frais de résiliation chez mon autre fournisseur et je ne peut pas être remboursée du dépôt de garantie !! le service client orange est devenu déplorable après 10 ans chez eux je suis scandalisée il ne reponsedent pas au réponse à côté conséquence dossier bloquée ni remboursement et aube réponse ni par mail ni par telephonne

Re: frais de résiliation

Scbof211 — Mon, 13 Apr 2020 11:51:28 GMT

bon courage j’ai résilier le 03 fevrier toujours pas de facture de résiliation et il ne daigne même pas me répondre !!! j’avais deux mois pour donner ma facture pour le faire rembourser par free merci orange!!!!

Re: frais de résiliation

johann — Mon, 13 Apr 2020 11:56:52 GMT

Salut @Scbof211

Envoi un courrier de réclamation à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9