sujet Re: service injoignable dans mes services Orange

service injoignable

funkyrare — Mon, 13 Apr 2020 13:07:38 GMT

salut

depuis plus d’une semaine je galère comme un chien à essayer de vous joindre par téléphone au echat mais impossible.

pile au moment au j’ai des problèmes de signal sur mon réseau orange mobile, a part une barre de réseau et des déconnexions je ne peut rien faire pour remédier à ça, maintenant que faire dans ce cas application avec réinitialiser mon réseau est passé par l’assistance orange qui sert à rien je fais comment moi maintenant pour rétablir mon cellulaire correctement ?

Re: service injoignable

johann — Mon, 13 Apr 2020 13:17:26 GMT

Salut @funkyrare

Par les temps qui courent faut faire preuve de patience pour être pris

en charge par un conseillers , ils font ce qu'ils peuvent !!!

En ce qui concerne ton problème, si le réseau est de moindre qualité en 4G

passe en 3G et consulte les infos incidents , et si cela ne s'améliore pas

et tu en as la possibilité, essai la sim dans un autre mobile pour voir si le

problème ne proviendrait pas de celle-ci .

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

Re: service injoignable

funkyrare — Mon, 13 Apr 2020 13:26:55 GMT

salut

merci d’avoir répondu aussi vite.

mon problème de ce réside pas que en 4g déjà que le 4g laisse à désirer alors la 3g j’imagine même pas, je regrette le temps au la 3g était au moins à 20mb/s de nous jours ce n’est plu le cas à croire que ma 3g est devenu le edge faut le voir pour le croire.

Re: service injoignable

Aminatou_K — Tue, 14 Apr 2020 12:13:07 GMT

Bonjour @funkyrare

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Aminatou