sujet Re: Facture dans mes services Orange

Facture

Francis58 — Tue, 14 Apr 2020 06:27:41 GMT

Suite à une panne d'internet donc orange "avéré" j'ai eu du 26 mars au 7 avril une panne et j'ai été contraint de téléphoner plusieurs fois à orange avec a priori un numéro surtaxé et ma facture s'élève à 111€ je trouve cela inadmissible de la part d'orange et comme d'habitude impossible de rentrer en contact direct avec que dois-je faire ?

Re: Facture

melet39 — Tue, 14 Apr 2020 06:32:19 GMT

@Francis58

il y a autre chose,vérifie bien ta facture,car le 3900 c'est le prix d'une communication locale,temps d'attente gratuit

Re: Facture

Francis58 — Tue, 14 Apr 2020 06:37:31 GMT

Je sais mais il s m'ont donné des numéros ensuite pour les contacts et ils m'ont promené de personne en personne car j'ai noté le jour des contacts et cela correspond au numéro et hier soir encore avec le 39 je suis tombé sur une plateforme qui m'a "promené" sur une autre plateforme et avec numéro surtaxé.

Re: Facture

melet39 — Tue, 14 Apr 2020 12:14:41 GMT

re @Francis58

fais une réclamation,car tu t'es fais arnaquer

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt