sujet Re: Re : Demande de air box dans mes services Orange

Demande de air box

Veroocean — Wed, 15 Apr 2020 16:26:30 GMT

Bonjour suite à un incident sur le réseau on m’annonce un rétablissement dans 2 semaine actuellement en télé travail je souhaite bénéficier d’une air box mais les services orange ne me permettent pas d’avoir un technicien en ligne merci de me contacter

Re: Demande de air box

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 16:31:25 GMT

bonjour @Veroocean

insiste au 3900 ou par chat et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Demande de air box

Nicolas_M — Fri, 17 Apr 2020 12:14:48 GMT

Bonjour @Veroocean,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Demande de air box

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 13:16:11 GMT

bonjour @Veroocean

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt