sujet rechargement Airbox dans mes services Orange

rechargement Airbox

daniana — Fri, 17 Apr 2020 14:39:09 GMT

Bonjour à tous.

En panne de téléphone depuis le 15/12/2020, donc la box ne fonctionnant plus, internet aussi.

Orange nous a prêté une Airbox, les agences étant fermées nous ne pouvant recharger le temps de connexion ou changer la carte sim. Donc plus d'internet du tout à ce jour;

Comment peut-on recharger à distance ?

Merci

Re: rechargement Airbox

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 14:44:51 GMT

bonjour @daniana

appel au 3900 pour l'envoi postal d'une airbox ou d'une sim

cdt

Re : rechargement Airbox

JChristophe_M — Sat, 18 Apr 2020 06:24:51 GMT

Bonjour @daniana

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : rechargement Airbox

melet39 — Sat, 18 Apr 2020 08:54:51 GMT

bonjour @daniana

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : DANIANA

JChristophe_M — Thu, 23 Apr 2020 12:42:25 GMT

Bonjour @daniana

La demande de recharge Airbox, demandée par mon collègue @JChristophe_L a été refusée car le compte Sim est suspendu et vous bénéficier depuis le 8 avril d'un crédit de 200Go pour un partage de connexion.

Bon après-midi.

Jean-Christophe