sujet Re: Re : telecommande dans mes services Orange

telecommande

graby — Fri, 17 Apr 2020 09:53:39 GMT

bonjour,

ma télécommande est hors d'usage depuis 3 semaines (j'ai changé les piles 2 fois, redémarré ma boxe, refait des appairages, etc ...

je ne parviens pas à obtenir le service clients même à minuit

donc je me sers de mon smartphone mais j'ai des factures de mobile importantes, Orange compte t il me rembourser ?

merci

Re: telecommande

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 10:02:59 GMT

bonjour @graby

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re : telecommande

Nicolas_M — Fri, 17 Apr 2020 16:58:07 GMT

Bonjour @graby,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : telecommande

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 17:01:39 GMT

bonjour @graby

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt