sujet Re: Prêt orange d'un airbox dans mes services Orange

Prêt orange d'un airbox

Malo23 — Tue, 14 Apr 2020 08:35:08 GMT

Bonjour, Beaucoup de problèmes sur le réseau orange. La boutique Orange de Puget sur Argens m'a prêté jusqu'au 15.04.2020 un boitier airbox. Je dois leur rendre aujourd'hui et la boutique est fermée. Comment faire ?

Merci pour une réponse rapide

J.Agier

Re: Prêt orange d'un airbox

melet39 — Tue, 14 Apr 2020 08:40:10 GMT

bonjour @Malo23

quand tu pourras

un c/c

A compter du 16 mars, toutes les restitutions de matériel ont été suspendues. La facturation des frais en cas de non restitution a également été suspendue.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible

sinon,ton problème est résolu ?

cdt

Re: Prêt orange d'un airbox

jyjo29 — Tue, 14 Apr 2020 08:41:27 GMT

Bonjour @Malo23

Rien !

Attendez que la boutique ouvre à nouveau

Il n' y aura pas de pénalité

Re: Prêt orange d'un airbox

Le_Novice — Tue, 14 Apr 2020 08:42:16 GMT

Bonjour @Malo23

Je cite l'Assistance Orange :

Je devais restituer une Airbox de prêt, un mobile de prêt, une Livebox ou un décodeur. Est-ce que je vais être facturé alors que je n’ai pas pu restituer mon équipement dans les délais ?
Depuis le 16 mars, toutes les restitutions de matériel (Livebox, décodeur TV, boitier fibre, Airbox de prêt, mobile de prêt…) ont effectivement été suspendues. En conséquence, nous avons également fait le nécessaire pour que la facturation des frais associés soit suspendue au-delà de la période de confinement.
Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible.

Voir ici, en bas de page :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/contexte-covid-19-questions-frequentes-concernant-vos-demandes-aupres-d-orange_313818-849203

...

Re: Prêt orange d'un airbox

Malo23 — Sat, 18 Apr 2020 06:40:21 GMT

Merci pour votre réponse

Re: Prêt orange d'un airbox

melet39 — Sat, 18 Apr 2020 08:18:26 GMT

bonjour @Malo23

de rien

bonne journée