sujet Re: Surtension du décodeur dans mes services Orange

Surtension du décodeur

Rom29 — Sat, 18 Apr 2020 14:37:42 GMT

Bonjour,

J'ai un souci avec le décodeur depuis que sa a disjoncté le décodeur émet un bruit très aigüe qui dure 3 secondes.

Pouvez-vous m'aider?

Merci

Re: Surtension du décodeur

fredolerouge — Sat, 18 Apr 2020 14:39:27 GMT

salut @Rom29

fais au plus simple, 3900 pour un échange

demandes un envoi en point relais en choisissant en bureau de tabac

Re: Surtension du décodeur

Rom29 — Sat, 18 Apr 2020 14:41:52 GMT

Oui j'ai appelé au moins 4 fois mais c'est un répondeur que j'ai à la place d'un conseiller ils sont tous en ligne.

Re: Surtension du décodeur

fredolerouge — Sat, 18 Apr 2020 15:11:42 GMT

re @Rom29

oui, en ce moment ils sont saturés, il faut réessayer, insister, changer de mot clé, appeler le matin "tôt" (avant 9h)

Re: Surtension du décodeur

Rom29 — Sat, 18 Apr 2020 15:14:22 GMT

Okay j'essayerai en fin de journée ou alors en semaine et sinon il y a pas un autre numéro que le 3900?

Re: Surtension du décodeur

fredolerouge — Sat, 18 Apr 2020 17:03:12 GMT

re @Rom29

pourquoi attendre ?

le 3900 est le seul numéro et tu peux appeler demain, de préférence le matin avant 9h, ça passe bien plus facilement

quoi qu'il en soit, il faut réessayer, insister, changer de mot clé

Re: Surtension du décodeur

Rom29 — Sat, 18 Apr 2020 17:11:22 GMT

J'ai réessayé il y a 30 minutes en changeant le mot clé mais toujours pareils mais ont peut appeler que du lundi au samedi 8h 20h ou c'est tout les jours?

Re: Surtension du décodeur

fredolerouge — Sat, 18 Apr 2020 18:20:05 GMT

re @Rom29

l'assistance c'est tous les jours

donc demain, 8h, tu tentes ta chance

Re: Surtension du décodeur

Rom29 — Sat, 18 Apr 2020 18:44:21 GMT

Sa marche je te remercie

Bon week-end 😉