sujet Re : perte de tous mes contacts sur le cloud dans mes services Orange

perte de tous mes contacts sur le cloud

lemahorai — Fri, 10 Oct 2014 19:28:57 GMT

Bonjour,

ayant recemment récuperer un nouveau telephone, j'ai transféré l'ensemble des données de mon ancien telephone sur le nouveau, et parmi celles-ci l'ensemble de mon carnet d'adresse.

Ce soir, je rentre chez moi, je récupere une carte de visite et l'enregistre dans mes contacts. L'instant d'apres je n'ai plus aucun contacts à part ce dernier ( l'ensemble de mes contacts provenant du cloud ont disparus).

Je me dis " pas de problème, je retourne sur le cloud les récuperer", mais ils n'y sont plus non plus et je me retrouve uniquement avec les numéro ajoutés hors du cloud ( c'est à dire les nouveau numéro depuis récéption du nouveau telephone). J'ai perdu plus d'une année de contacts personnelset professionnels et c'est une veritable catastrophe pour moi.

Que faire? Puis récuperer mes contacts quelque part? Avez vous une copie des ficheirs ( cette action a eu lieu ce soir entre 19h et 22h)?

Et si je ne peux rien faire, pouvez vous m expliquer ce qui s'est passé?

J'espere sincerement qu'ils ne sont pas perdus et que ce n'est qu'une mauvaise manipulation.

Re : perte de tous mes contacts sur le cloud

black-ice — Fri, 10 Oct 2014 20:06:08 GMT

bonjour,

peut etre une mauvaise manoeuvre ce qui peut arriver

quant a les recuperer j'ai bien peur que cela soit raté a moins que @gecko voire d'autres contributeurs aait une solution a te proposer

beaucoup te conseilleront de faire une sauvegarde de tes contacts sur un autre support autre que le cloud source de problèmes (hacking, perte de contacts,confidentialité etc...)

poure ton carnet d'adresse essaye un logiciel de messagerie de type thunderbird ne serait ce que par la suite

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/features/

si tu as un telephone sous android il se peut que tu retrouve tes contacts sur gmail (carnet d'adresse )

si tu as un windowsphone (microsoft) il te faut aller a contact de ta messagerie hotmail (outlook, live)

si tu as un iphone tu dois pouvoir les retrouver idem si tu as un blackberry avec le logiciel de sauvergarde

enfin si tu as un telephone basique essaye de voir si tu n'as pas de contacts enregistrés sur la carte sim

cdt,

Re : perte de tous mes contacts sur le cloud

black-ice — Fri, 10 Oct 2014 20:56:45 GMT

re,

en complement

http://communaute.orange.fr/t5/espace-de-convivialit%C3%A9/faut-il-utiliser-le-cloud/m-p/380987#U380987

http://tinyurl.com/lkytx7c

cdt,

Re : perte de tous mes contacts sur le cloud

Ancien Membre — Sat, 11 Oct 2014 04:44:34 GMT

Bonjour @lemahorai ,

L'ami @black-ice cite ce fil qui pose, à juste titre, la question "faut-il utiliser le cloud ?"

Ta mésaventure illustre malheureusement parfaitement ma réponse en trois mots "non, non et non" !

Avant d'utiliser des pseudo solutions de stockage dans les nuages de la nébuleuse informatique, il convient d'afficher un certain scepticisme et incrédulité face aux slogans des opérateurs qui proposent ce genre d'offre et la vendent comme un site de sauvegarde.

Les questions à se poser sont les suivantes :

- Existe-t-il une solution garantie de restauration de mes données en cas de perte par cette société tierce à laquelle je les confie ? La réponse est NON.

- Quel est l'impact sur mon business en cas de perte des données que je mets sur ce site que je ne contrôle pas ? En ce qui te concerne, tu as déja donné la réponse, mais trop tard : Une catastrophe !

Moralité: les sauvegardes, c'est CHEZ SOI ! Pas dans les nuages !!!

Désolé.

Re : perte de tous mes contacts sur le cloud

Longchamp — Fri, 22 May 2015 16:01:57 GMT

Ma petite fille (4ans) a perdu tous les contacts téléphoniques de mon répertoire IPhone. Ils sont toujours présents sur celui de mon MAC et de mon IPAD.
Comment récupérer mes contacts ?
A l'aide du Cloud ?
Merci

Re : perte de tous mes contacts sur le cloud

karim — Tue, 26 May 2015 16:06:43 GMT

Bonjour

Par simple synchronisation entre votre Mac et votre iPhone.

Vous pouvez les récupérer sur le cloud seulements si vous les y avez déjà mis.

Merci de me tenir au courant de la suite.

Bonne fin de journée