sujet Re: facture qui ne me correspondent pas dans mes services Orange

facture qui ne me correspondent pas

jlm89 — Wed, 22 Apr 2020 08:11:26 GMT

j'ai reçu un mail en réponse à une réclamation de débit mais je ne peux pas répondre et les prélèvements continues, je pense que je vais peter un cable merci d'essayer de m'aider

Re: facture qui ne me correspondent pas

melet39 — Wed, 22 Apr 2020 08:17:07 GMT

@jlm89

pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

Re: facture qui ne me correspondent pas

PhilDur — Wed, 22 Apr 2020 08:17:41 GMT

Bonjour !

mordel de berde

On ne peut pas t'aider sans que tu expliques mieux ce qui t'arrive.

Si au moins tu nous mettais une capture d(écran du mail en question en masquant tout ce qui t'identifie (nom , adresse, adresse mail, téléphone, ...)

Et si tu nous expliquais pourquoi tu penses que cette facturation est une erreur.

Cordialement

PhilDur