Retourner les équipements

Rad3 — Thu, 23 Apr 2020 14:34:43 GMT

Bonjour,

Je voudrais vous retourner les équipements orange fibre pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

Re: Retourner les équipements

melet39 — Thu, 23 Apr 2020 14:39:30 GMT

bonjour @Rad3

as tu reçu un courrier avec un bon de retour ?et voir ceci

un c/c

Je devais restituer une Airbox de prêt, un mobile de prêt, une Livebox ou un décodeur. Est-ce que je vais être facturé alors que je n’ai pas pu restituer mon équipement dans les délais ?

Depuis le 16 mars, toutes les restitutions de matériel (Livebox, décodeur TV, boitier fibre, Airbox de prêt, mobile de prêt…) ont effectivement été suspendues. En conséquence, nous avons également fait le nécessaire pour que la facturation des frais associés soit suspendue au-delà de la période de confinement.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible

sujet Retourner les équipements dans mes services Orange

Retourner les équipements

Re: Retourner les équipements

Je devais restituer une Airbox de prêt, un mobile de prêt, une Livebox ou un décodeur. Est-ce que je vais être facturé alors que je n’ai pas pu restituer mon équipement dans les délais ?