sujet hors forfait sur fixe 3449 dans mes services Orange

hors forfait sur fixe 3449

lesueur2020- — Fri, 24 Apr 2020 11:17:17 GMT

BONJOUR

je me rends compte sur ma conso d'avril sur mon fixe que j'ai 16 euros hors forfait appel du3449 je n'ai jamais appelé ce numéro merci de bien vouloir faire une enquête de votre côté et d'annuler cette facturation cela n est pas possible je ne veux pas payer squelque choses que j'ai pas fait merci d'avance de votre répons si les factures continues après cette date je serais dans l'obligation de résilier toute mes comptes orange

Re: hors forfait sur fixe 3449

jyjo29 — Fri, 24 Apr 2020 11:28:03 GMT

Bonjour @lesueur2020-

Il ne nous est pas possible de faire quoi que ce soit.

Nous sommes clients comme vous.

Vous pouvez faire une réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708