sujet Erreur de description d'adresse du point de livraison de la boucle local concernant ma ligne cuivre. dans mes services Orange

Erreur de description d'adresse du point de livraison de la boucle local concernant ma ligne cuivre.

MANUEL67 — Sun, 26 Apr 2020 12:36:16 GMT

Bonjour à tous.

J'ai une erreur de description d'adresse de mon point de livraison de la boucle local concernant ma ligne cuivre.

Comment faire modifier l'adresse de livraison de ma ligne téléphonique ?

L'adresse actuelle est située sur une avenue alors que mon adresse physique se situe sur une route perpendiculaire et à 80m de l'intersection avec cette avenue.

Le point de livraison et la DTI qui est livré dans mon appartement.

La boucle local distribuée en cuivre est toujours la propriété d'ORANGE.

Quel est le service chez ORANGE qui pourrait me renseigner et accéder à ma requête ?

Merci pour votre réponse.

Re: Erreur de description d'adresse du point de livraison de la boucle local concernant ma ligne cui

melet39 — Sun, 26 Apr 2020 12:45:51 GMT

bonjour @MANUEL67

à partir de lundi 8h appel au 3900

cdt

Re: Erreur de description d'adresse du point de livraison de la boucle local concernant ma ligne cui

Isabelle54 — Mon, 27 Apr 2020 05:55:36 GMT

Bonjour, j'essaie désespérément de finaliser une commande mais impossible de choisir le mode de livraison à domicile. Le site s'obstine à me proposer une livraison en point relais or, et je le comprends tout-à-fait, c'est impossible pour le moment. Donc impossible de valider mon adresse. Comment pouvez-vous débloquer le problème sur le site de manière à ce que je puisse finaliser ma commande??? C'est un peu décourageant. Merci.

Re: Erreur de description d'adresse du point de livraison de la boucle local concernant ma ligne cui

melet39 — Mon, 27 Apr 2020 06:14:14 GMT

bonjour @Isabelle54

comme il y a un problème de livraison à domicile pendant le confinement en principe valable que pour les échanges en cas de panne,contact le 3900 pour en savoir plus

bonne journée