sujet Re : technicien dans mes services Orange

technicien

poon — Mon, 13 Oct 2014 16:39:25 GMT

Je devais avoir la visite d'un technicien aujourd'hui entre 13 et 18h, j'ai du poser mon après midi a mon travail, et personne n'est venu!!!! Donc je perd presque 50€ sur mon salaire pour rien et mon internet continue a déconnecter! Super le service!!!!

Re : technicien

bigre — Mon, 13 Oct 2014 18:23:17 GMT

Bonjour poon,

Comment avez-vous été avisé de la visite du technicien ?

Si un numéro de dossier vous a été transmis par mail ou SMS, le suivi de votre dossier de dépannage devrait y être accessible via ce lien : http://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage

Sans garantie.

Re : technicien

gilou11 — Tue, 14 Oct 2014 10:23:36 GMT

@poon,

Bonjour,

Je vous invite à me communiquer en vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Gilles.

Re : technicien

gilou11 — Wed, 15 Oct 2014 06:35:46 GMT

@poon,

Bonjour,

Je fais remonter votre problème auprès des techniciens qui vont reprendre contact avec vous.

Merci de votre patience et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Gilles.