https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/objet-Facture-contest%C3%A9e-car-appel-sup-118777/m-p/2192031#M96476 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8235729">@JBJ66</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>accepte l'aide du webconseiller,clic sur <FONT color="#FF6600">message privé</FONT> en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé<BR />_<BR />cdt</P> Tue, 28 Apr 2020 14:17:22 GMT melet39 2020-04-28T14:17:22Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/objet-Facture-contest%C3%A9e-car-appel-sup-118777/m-p/2185789#M96086 <DIV class="abs"><DIV class="abs"><DIV class="atb"><DIV class="window-container io-ox-mail-window chromeless-window"><DIV class="window-container-center"><DIV class="window-body classic-toolbar-visible"><DIV class="abs window-content vsplit preview-none"><DIV class="rightside mail-detail-pane selection-one preview-visible"><DIV class="thread-view-control back-navigation-visible"><DIV class="thread-view-list scrollable abs"><DIV class="thread-view list-view"><DIV class="content noI18n colorQuoted"><DIV><P>Bonjour</P><P>Je me permets de vous relancer sur ma demande de rectification de ma facture&nbsp;</P><P>voir message original ci-dessous.</P><P>Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon dernier mail !!!!! Et par téléphone, pas de possibilité de vous joindre, vous ne transmettez pas mon appel à un conseillé.</P><P>Sans réponse de votre part avant le règlement de ma facture, je prendrais la décision de changer ou pas d'opérateur!!!</P><P>C'est bien dommage, car je suis chez Orange depuis plus 20 ans.</P><P>Salutations</P><DIV><BR /><STRONG>objet :</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN>Facture contestée car appel&nbsp; 118777 !</SPAN><SPAN>!</SPAN><BLOCKQUOTE><BR /><P>Bonjour&nbsp;</P><P>Je me permets de vous demander la modification de la facture n° ----------- du 20/04/2020.</P><P>En effet sur cette facture a été ajouter une communication additionnelle de 23.82€ !!!!!!!!&nbsp;</P><P>Je conteste car je n'ai jamais communiqué avec le n° 118777.</P><P>Facturation de 23.82€ pour appel au<SPAN>&nbsp;</SPAN><EM>118777</EM><SPAN>&nbsp;</SPAN>de 6 minutes et 58 secondes alors que je ne l'ai jamais appelé. ******* !!!</P><P>Merci de me confirmer cette suppression.</P><P>merci de votre retour.</P><P>salutations</P><P>&nbsp;</P></BLOCKQUOTE></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV> Tue, 28 Apr 2020 14:15:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/objet-Facture-contest%C3%A9e-car-appel-sup-118777/m-p/2185789#M96086 JBJ66 2020-04-28T14:15:20Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/objet-Facture-contest%C3%A9e-car-appel-sup-118777/m-p/2185822#M96089 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8235729">@JBJ66</a>&nbsp;</P><P>Nous ne pouvons pas accéder à votre demande, vous vous adressez à un forum de clients Orange tout comme vous.</P><P>Le mieux est de joindre à nouveau le service clients au 3900 en insistant et en changeant le "mot clé" lorsque vous avez le robot au tel, ou bien réitérer votre réclamation sur l'espace clients.</P><P>Cordialement</P><P>&nbsp;</P> Tue, 28 Apr 2020 14:16:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/objet-Facture-contest%C3%A9e-car-appel-sup-118777/m-p/2185822#M96089 CHRISTOU1 2020-04-28T14:16:47Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/objet-Facture-contest%C3%A9e-car-appel-sup-118777/m-p/2191257#M96417 <P><BR />Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8235729">@JBJ66</a>,<BR /><BR />Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1575727" target="_blank" rel="noopener">message privé</A>:</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>- </STRONG>Votre nom et prénom</P><P>- Adresse postale<BR />- Numéro mobile<BR />- Numéro client<BR /><BR />AlexandreK</P> Tue, 28 Apr 2020 14:17:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/objet-Facture-contest%C3%A9e-car-appel-sup-118777/m-p/2191257#M96417 AlexandreK 2020-04-28T14:17:07Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/objet-Facture-contest%C3%A9e-car-appel-sup-118777/m-p/2192031#M96476 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8235729">@JBJ66</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>accepte l'aide du webconseiller,clic sur <FONT color="#FF6600">message privé</FONT> en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé<BR />_<BR />cdt</P> Tue, 28 Apr 2020 14:17:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/objet-Facture-contest%C3%A9e-car-appel-sup-118777/m-p/2192031#M96476 melet39 2020-04-28T14:17:22Z