sujet Re: abonnement frauduleux dans mes services Orange

abonnement frauduleux

farfouillette — Wed, 29 Apr 2020 07:48:16 GMT

bonjour,

Je n'ai pas souscrit d'abonnement Netflix et mon compte bancaire a été prélevé 2 fois de 13.10 € le 26 avril 2020.

Comment mettre fin à cette ****** ? Merci

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: abonnement frauduleux

johann — Wed, 29 Apr 2020 07:47:39 GMT

Salut @farfouillette

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Autre possibilité , voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: abonnement frauduleux

melet39 — Wed, 29 Apr 2020 07:48:37 GMT

bonjour @farfouillette

tu n'es pas le seul

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt