sujet Séparation dans mes services Orange

Séparation

Sylviano32 — Fri, 01 May 2020 09:50:15 GMT

Bonjour, je suis en pleine séparation j'ai une offre avec mon forfait avec internet et la tv, est il possible de mettre ma ligne en suspens le temps que je trouve un logement ou pas?

Re: Séparation

melet39 — Fri, 01 May 2020 10:47:07 GMT

bonjour @Sylviano32

ce n'est pas possible de suspendre un contrat internet

cdt

Re: Séparation

Sylviano32 — Fri, 01 May 2020 10:55:16 GMT

D'accord dans se cas il faudrait qu'elle prenne dexson coté elle mais sa ligne la mienne va s'arrêter même si je paye et dès que j'ai un logement je fait un changement d'adresse comme sa c'est possible?

Re: Séparation

melet39 — Fri, 01 May 2020 14:36:35 GMT

re @Sylviano32

le contrat il est à quel nom ?

cdt

Re: Séparation

Sylviano32 — Fri, 01 May 2020 14:42:05 GMT

Le contrat est a mon nom de plus mon forfait téléphone est avec.

Re: Séparation

melet39 — Sat, 02 May 2020 07:10:47 GMT

bonjour @Sylviano32

ne sachant pas comment se passe la séparation en bon ou mauvais terme,l'idéal serait de laisser l'abonnement comme il est et dès que tu as trouvé un autre logement tu fais le déménagement de ton contrat et ton ex une souscription à son nom avec un nouveau contrat

cdt

Re: Séparation

Sylviano32 — Sat, 02 May 2020 07:35:51 GMT

On essaye de s'entendre au maximum, par exemple si elle souscrit maintenant même si la mienne est tjrs active elle se prendre sur ma ligne non?

Re: Séparation

melet39 — Sat, 02 May 2020 07:50:08 GMT

re @Sylviano32

si elle souscrit maintenant cela va écraser ta ligne et tu seras résilié

essaie de voir quand mème avec le service client si ils n'ont pas une autre solution, à mon avis non mais tu peux toujours tenter

cdt

Re: Séparation

Sylviano32 — Sat, 02 May 2020 07:56:43 GMT

D'accord je vais voir sa alors merci beaucoup.

Re: Séparation

melet39 — Sat, 02 May 2020 08:35:39 GMT

re @Sylviano32

de rien,tiens nous au courant

bonne journée