sujet Re: Remboursement VOD dans mes services Orange

Remboursement VOD

Popof94 — Sat, 02 May 2020 05:50:12 GMT

je voudrais me faire rembourser une VOD: the brooklin affair annoncée en VO/VF et qui n’est qu’en VF. Ne regardant qu’en VO je ne l’ai pas regardée, comment faire?. Merci

Re: Remboursement VOD

johann — Sat, 02 May 2020 05:53:44 GMT

Salut @Popof94

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Ou éventuellement avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Remboursement VOD

Popof94 — Sat, 02 May 2020 06:01:37 GMT

Merci beaucoup, je vais essayer. Bonne journée.

Re: Remboursement VOD

johann — Sat, 02 May 2020 07:25:40 GMT

@Popof94

Qui ne tente rien n'a rien .

Bon weekkkk .

Re: Remboursement VOD

Popof94 — Sat, 02 May 2020 07:38:15 GMT

En fait je retombe en permanence sur aide et contact et impossible d’accéder au chat. Merci

Re: Remboursement VOD

johann — Sat, 02 May 2020 12:23:00 GMT

@Popof94

Fait une fois un essai avec un autre navigateur ou vide l'historique etc ..

de celui que tu utilises .

Re: Remboursement VOD

Popof94 — Sat, 02 May 2020 13:00:49 GMT

Je les ai appelé, c’est mais c’était pas évident, il a fallut batailler. Merci

Re: Remboursement VOD

johann — Sat, 02 May 2020 15:32:10 GMT

@Popof94

Il te le rembourse au-moins ?

Re: Remboursement VOD

Popof94 — Sat, 02 May 2020 16:36:58 GMT

Oui, merci pour tout. Bon we jm

Re: Remboursement VOD

Popof94 — Wed, 06 May 2020 05:22:52 GMT

Bonjour, j’ai appelé et ai bien été remboursé, merci jm

Re: Remboursement VOD

johann — Wed, 06 May 2020 06:07:07 GMT

@Popof94

L'essentiel est que tout baigne .