sujet Re: Panne Internet pas de réseau fixe dans mes services Orange

Panne Internet pas de réseau fixe

Regis83 — Wed, 06 May 2020 08:02:11 GMT

Nous sommes coupés du réseau depuis 9:30 à Flayosc, ch. des Escruvelettes ! Sans aucune information

Pourquoi ?

sue se passe t il ?

Re: Panne Internet pas de réseau fixe

melet39 — Wed, 06 May 2020 08:08:14 GMT

@Regis83

voir si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cd

Re: Panne Internet pas de réseau fixe

Regis83 — Wed, 06 May 2020 08:27:22 GMT

@melet39

merci

aucunes infos sur site orange

3900 encombré, pas d’interlocuteurs

cdlmt

@melet39 a écrit :
@Regis83

voir si des infos
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cd

Re: Panne Internet pas de réseau fixe

melet39 — Wed, 06 May 2020 08:37:43 GMT

re @Regis83

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

Re: Panne Internet pas de réseau fixe

Regis83 — Wed, 06 May 2020 09:16:41 GMT

@melet39
internet et téléphone rétablis à 11 h !
pourquoi ?
Merci de ton aide

a écrit :
re @Regis83

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

Re: Panne Internet pas de réseau fixe

melet39 — Wed, 06 May 2020 11:24:57 GMT

re @Regis83

merci du retour

bonne journée