sujet appels vers numeros speciaux dans mes services Orange

appels vers numeros speciaux

JPH1942 — Wed, 06 May 2020 16:09:28 GMT

Bonjour

Ma facture d'avril indique 42.20 euros d'appels vers N° speciaux ! je n'ai pas effectues ces appels

Les video a la demande n'ont pas pu etre visionnees , un message indiquant un debit trop faible du wifi de la live box lors des essais de chargement

Pouvez vous m'expliquer ces anomalies

Salutations cordiales

Re: appels vers numeros speciaux

melet39 — Wed, 06 May 2020 18:42:54 GMT

bonsoir @JPH1942

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: appels vers numeros speciaux

gimi7683 — Wed, 13 Apr 2022 10:23:37 GMT

Melet merci je suis arrivé sue la livebox a avoir les numéros mais pas ceux du mois de mars comment faire?

Re: appels vers numeros speciaux

melet39 — Wed, 13 Apr 2022 10:34:14 GMT

Bonjour @gimi7683

c'est étrange car moi qui ne m'en sert pas beaucoup,j'ai depuis l'année derniere,il n'y a pas une suite en bas ?

Re: appels vers numeros speciaux

gimi7683 — Wed, 13 Apr 2022 11:01:10 GMT

Non juste "effacer l'historique"

Et a chaque ligne il y a une poubelle pour gerber l'un ou l'autre

Re: appels vers numeros speciaux

melet39 — Wed, 13 Apr 2022 11:33:38 GMT

re @gimi7683

désolé je ne peux pas t'en dire plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: appels vers numeros speciaux

gimi7683 — Wed, 13 Apr 2022 11:43:02 GMT

Merci , je vais me mettre au boulot !

A bientôt et encore merci

Re: appels vers numeros speciaux

melet39 — Wed, 13 Apr 2022 12:57:15 GMT

re @gimi7683

tiens nous au courant de la suite

Bon après-midi