sujet Re : Impossible d'accéder à mes factures dans mes services Orange

Impossible d'accéder à mes factures

MCDSTL — Tue, 07 Oct 2014 04:47:28 GMT

Bonjour,

Sur le mail que je reçois, je clique « j’accède à ma facture » et ensuite dans l’espace client ;
mon accès internet ; le message suivant apparait « La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard. » et ceci pour toutes les factures reçues août, sept,oct(offre découverte)
J’ai essayé de voir dans la rubrique « Assistance » la présentation sur le site internet n’est pas la même.
JE N’AI PAS LA RUBRIQUE :mes factures : qui permet de consulter la dernière facture émise ainsi que l'historique de vos différentes factures.

Merci à un Webconseillé de me venir en aide

Cordialement

Re : Impossible d'accéder à mes factures

lagen — Tue, 07 Oct 2014 07:51:57 GMT

Bonjour MCDSTL,

Si vous êtes abonné à une offre OPEN ( internet et mobile),

Connectez vous avec identifiant/mot de passe de messagerie, et non numéro de téléphone/mot de passe.

Si vous êtes abonné internet seul, attendez un webconseiller.

Re : Impossible d'accéder à mes factures

MCDSTL — Thu, 16 Oct 2014 09:11:18 GMT

Bonjour, et merci. J'ai une offre découverte, et j'attends une réponse du Web Conseiller.