sujet Re: Box Orange blanche et live box noir dans mes services Orange

Box Orange blanche et live box noir

Theo60 — Wed, 06 May 2020 08:41:39 GMT

Bonjour je voudrai échanger mes deux box Orange , car j'en ai une blanche ( box tv) et la livebox Internet noire .

Merci de m'indiquer la marche à suivre . Cordialement à vous

Re: Box Orange blanche et live box noir

melet39 — Wed, 06 May 2020 08:59:59 GMT

bonjour @Theo60

tu recois comment,par adsl ou par satellite ?

cdt

Re: Box Orange blanche et live box noir

fredolerouge — Wed, 06 May 2020 09:03:58 GMT

salut @Theo60

quel modèle de box noire ?

la play ? (noir brillant à coin coupé)

la 4 ? (carrée noir mat) ?

Fibre ou ADSL/VDSL ?

Re: Box Orange blanche et live box noir

Theo60 — Wed, 06 May 2020 12:58:02 GMT

Par ADSL pkoi ?

Re: Box Orange blanche et live box noir

Theo60 — Wed, 06 May 2020 13:00:39 GMT

ADSL/VDSL . Box blanche rectangulaire ancien modèle et la Play noire rectangulaire. Pourquoi ?

Re: Box Orange blanche et live box noir

fredolerouge — Wed, 06 May 2020 16:59:50 GMT

re @Theo60

@melet39

parce que si tu es en ADSL, avec un décodeur UHD90 blanc, tu peux être en TV par SAT auquel cas il ne te sera pas possible d'échanger le décodeur

pour en savoir plus, donnes nous quelques infos

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: Box Orange blanche et live box noir

Theo60 — Wed, 06 May 2020 17:33:54 GMT

Ok merci de vôtre réponse. Cordialement à vous

Re: Box Orange blanche et live box noir

fredolerouge — Wed, 06 May 2020 17:56:47 GMT

re @Theo60

@melet39

donnes nous les valeurs, on pourra te répondre également sur le décodeur