sujet Re: Demande de prêt airbox dans mes services Orange

Demande de prêt airbox

Ch971 — Sat, 09 May 2020 09:54:31 GMT

Bonjour,

J ai eu une panne de fibre du 30/12/19 au 28/02/20.

Le problème a été résolu. Mais aujourd'hui, je rencontre le même problème ; pas de fibre depuis mercredi 6. Un technicien est passé mais apparemment les câbles ont été cisailles et seul sfr peut intervenir car l armoire leur appartient.

Ce problème n étant pas prêt d'être résolu, pouvez vous me dire comment me faire livrer une airbox en prêt d urgence svp afin que je puisse faire mon télétravail.

Merci à vous.

Re: Demande de prêt airbox

melet39 — Sat, 09 May 2020 10:07:56 GMT

bonjour @Ch971

appel au 3900 pour un envoi postal ou retrait en boutique à partir de lundi

cdt

Re: Demande de prêt airbox

Ch971 — Sat, 09 May 2020 10:22:01 GMT

Bonjour. Merci pour votre retour. J appellerai le 3900 lundi en espérant avoir quelqu un en ligne car ils ne me passent jamais personne vu que ma ligne est en incidence.

Le service 3900 c est vraiment une catastrophe chez orange mais pas le choix je vais les rappeler. Merci.

Re: Demande de prêt airbox

melet39 — Sat, 09 May 2020 10:24:58 GMT

re @Ch971

appel aujourd'hui en changeant de mot clé à chaque fois pour avoir un conseiller

cdt

Re: Demande de prêt airbox

Ch971 — Sat, 09 May 2020 10:37:02 GMT

Merci pour ton aide.

Re: Demande de prêt airbox

melet39 — Sat, 09 May 2020 10:45:06 GMT

re @Ch971

de rien,tiens nous au courant

bon week-end