sujet comment resilier un achat a l acte dans mes services Orange

comment resilier un achat a l acte

sandy46 — Mon, 11 May 2020 09:01:54 GMT

Bonjour je me suis fait anarqué sur internet sans le vouloir j'ai souscrit a un abonnement Itvmob 2.99 euros/semaine sur mon abonnement pro de portable, j'ai essayé d'annuler sur leur site avec les références indiqués mais le résultat est nul impossible d'envoyer une demande d'annulation, ceci apparemment se rajoute à ma facturation orange tout les mois merci de m'aider au plus vite pour annuler ceci car je ne souhaite pas changer de numéro de téléphone pro à cause de cette erreur idiote par avance merci de votre aide Sandy Goutier

Re: comment resilier un achat a l acte

Ratibus — Mon, 11 May 2020 12:25:59 GMT

Salut @sandy46

Comme tu causes d'une ligne pro, faudrait voir avec leur service client .

Re : comment resilier un achat a l acte

Fredn75 — Wed, 13 May 2020 06:37:28 GMT

@sandy46 ,

Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, nous sommes désolés de cette situation.

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).

Frédéric