https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Plus-d-internet-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe/m-p/2208066#M97617 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7119651">@Ninouche77</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>fais un signalement</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home" href="https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home" rel="noreferrer" target="_blank">https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home</A></P> <P>et insiste au 3900</P> <P>et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet<BR />_</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584</A><BR />et<BR /><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" href="https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions</A></P> <P>en attente du passage éventuel d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Tue, 12 May 2020 04:39:40 GMT melet39 2020-05-12T04:39:40Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Plus-d-internet-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe/m-p/2208051#M97616 <P>Bonjour</P><P>j’ai appelé le service Depannage d’orange hier. J’ai eu un monsieur qui a testé ma ligne et me dit après 1h de test que le problème se situe à l’intérieur de mon domicile. Le problème étant soit disant à l’intérieur de mon domicile, il ne fera pas venir le dépanneur suite à notre crise sanitaire. &nbsp;Or en faisant le tour de la maison, a l’extérieur je me suis rendu compte qu’une branche d’arbre distend le fil. Je suis sûr que le problème vient de la.<BR />bien sûr mon conseiller m’a au moins 10 fois de ne pas rappeler leur service.&nbsp;<BR />nous sommes professionnels et moi en télétravail, nous faisons quoi, nous attendons patiemment que nous perdons notre travail avant qu’Orange n’interviennent ? D’autres opérateurs internet viennent poser la fibre pendant le confinement ? Que dois je faire pour qu’il intervienne rapidement ?</P><P>merci de votre réponse à ce sujet</P> Tue, 12 May 2020 02:20:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Plus-d-internet-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe/m-p/2208051#M97616 Ninouche77 2020-05-12T02:20:31Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Plus-d-internet-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe/m-p/2208066#M97617 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7119651">@Ninouche77</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>fais un signalement</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home" href="https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home" rel="noreferrer" target="_blank">https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home</A></P> <P>et insiste au 3900</P> <P>et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet<BR />_</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584</A><BR />et<BR /><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" href="https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions</A></P> <P>en attente du passage éventuel d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Tue, 12 May 2020 04:39:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Plus-d-internet-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe/m-p/2208066#M97617 melet39 2020-05-12T04:39:40Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Plus-d-internet-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe/m-p/2215590#M98214 <P>Merci de votre aide</P><P>tout à été rétabli mais je pense que la réparation ne va pas durer longtemps&nbsp;</P><P>à voir</P> Tue, 19 May 2020 08:24:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Plus-d-internet-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe/m-p/2215590#M98214 Ninouche77 2020-05-19T08:24:39Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Plus-d-internet-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe/m-p/2215613#M98216 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7119651">@Ninouche77</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>merci de ton retour,pourquoi tu dis que tu pense que la réparation ne va pas durer ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Tue, 19 May 2020 08:41:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Plus-d-internet-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe/m-p/2215613#M98216 melet39 2020-05-19T08:41:39Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Plus-d-internet-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe/m-p/2216041#M98244 <P>J’ai pris une photo de la réparation il y a des fils qui dépassent de partout et on voit que ce n’est pas un travail propre</P> Tue, 19 May 2020 14:28:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Plus-d-internet-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe/m-p/2216041#M98244 Ninouche77 2020-05-19T14:28:34Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Plus-d-internet-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe/m-p/2216119#M98248 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7119651">@Ninouche77</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>merci du retour</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne soirée</P> Tue, 19 May 2020 15:24:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Plus-d-internet-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe/m-p/2216119#M98248 melet39 2020-05-19T15:24:29Z