Resiliation contrat fibre

Joy85 — Wed, 13 May 2020 14:38:21 GMT

Bonjour,

J'ai été démarché ce jour 143 Mai par une conseillere Orange à mon domicile pour accéder à la fibre . Celle-ci m'a dit que je pouvais prendre l'installation experte quand je lui expliquais qu'étant donné mon âge je ne savais installer ma nouvelle box ainsi que les nouveaux décodeurs et que c'était une condition sine qua non pour accepter ce nouveau contrat, mais quand elle l a établi elle n'a pu entrer cette clause tout en me disant qu'elle allait faire autrement lorsqu'elle réintegrerait son domicile , j'ai donc signé son contrat. Mais j'étais inquiète aussi je suis entrée en relation avec un conseiller au 3900 qui m'a dit qu'actuellement cette installation n"était pas possible. Or c'était à cette seule condition que j'optais pour la fibre., je veux donc annuler ce nouveau contrat mais d'après la personne que j'ai eu au 3900 c'est trop récent pour pouvoir le faire .. . alors que faire ?

sujet Resiliation contrat fibre dans mes services Orange

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