sujet Re: frontières fermées dans mes services Orange

frontières fermées

BoisP — Fri, 15 May 2020 10:15:51 GMT

Nous ne pouvons pas aller chez nous à Bouhy car les frontières sont fermées. Nous vivons aux Pays-Bas et avons une maison de vacances en France.
Je souhaite suspendre le paiement jusqu'à ce que nous puissions aller en France.

Re: frontières fermées

melet39 — Fri, 15 May 2020 10:18:53 GMT

@BoisP

tu as quoi comme contrat un fixe résidence secondaire ou un contrat internet ?

cdt

Re: frontières fermées

BoisP — Fri, 15 May 2020 10:22:12 GMT

un contrat internet

Re: frontières fermées

jyjo29 — Fri, 15 May 2020 10:25:40 GMT

Bonjour @BoisP

@melet39

Il n'est pas possible de suspendre un contrat internet

Re: frontières fermées

melet39 — Fri, 15 May 2020 10:40:51 GMT

re @BoisP

malheureusement ce n'est pas possible de suspendre un contrat internet,seulement le résilier avec toutes les conséquences que cela entraine

bonne journée

Re: frontières fermées

BoisP — Fri, 15 May 2020 11:21:07 GMT

Quelles en sont alors les conséquences? Puis-je encore m'inscrire lorsque les frontières sont à nouveau ouvertes?

Re: frontières fermées

BoisP — Fri, 15 May 2020 11:39:53 GMT

Ou changez votre abonnement Internet en maison secondaire

Re: frontières fermées

jyjo29 — Fri, 15 May 2020 11:44:14 GMT

@BoisP

pour résilier :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762

Pour résidence secondaire

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/abonnement-et-forfait/residence-secondaire

Re: frontières fermées

melet39 — Fri, 15 May 2020 11:59:03 GMT

re @BoisP

conséquences,frais de résiliation,perte de l'adresse mail au bout de 6 mois etc....

en ce qui concerne internet résidence secondaire cette offre n'existe plus

cdt

Re: frontières fermées

BoisP — Fri, 15 May 2020 13:12:44 GMT

Je ne peux pas modifier l'abonnement via Internet et je ne peux pas être rappelé car je suis aux Pays-Bas.
Comment puis je faire ça?

Re: frontières fermées

melet39 — Fri, 15 May 2020 16:22:51 GMT

re @BoisP

finalement tu veux faire quoi,résilier ?

cdt

Re: frontières fermées

BoisP — Sat, 16 May 2020 12:37:45 GMT

changez mon abonnement Internet en maison secondaire

Re: frontières fermées

melet39 — Sat, 16 May 2020 12:40:56 GMT

bonjour @BoisP

comme dit plus haut,les contrats internet résidence secondaires n'existent plus depuis + de 2 ans

cdt