sujet REMBOURSEMENT FACTURE POUR DECODEUR NON BRANCHE dans mes services Orange

REMBOURSEMENT FACTURE POUR DECODEUR NON BRANCHE

LAVINIA8076 — Fri, 15 May 2020 10:48:29 GMT

Bonjour, en février dernier j'ai choisi l'offre open avec portable+ internet et TV. La mise en service était prévue le 9 mars 2020. Or j'ai reçu la facture de ce service dès février alors que je n'avais rien ... J'ai fait une réclamation en boutique mais aucune nouvelle depuis 3 mois ... J'ai Tchatté mais on me renvoie sur des cases de remboursement et mon cas n'est pas explicité.. Avez vous déjà eu le cas ? Merci pour votre réponse. Lavinia.

Re: REMBOURSEMENT FACTURE POUR DECODEUR NON BRANCHE

melet39 — Fri, 15 May 2020 11:24:29 GMT

bonjour @LAVINIA8076

en principe la régularisation se fait sur la deuxième facture sinon fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt